Plan de Marketing

HORIZONTE ESTRATÉGICO

●     MISIÓN: Mantener nuestros valores corporativos planteados, generando un vínculo cliente-marca, ampliando  con el paso del tiempo dentro de la categoría manejada por la marca  el portafolio y líneas de producto, esforzándose  por crear una ambientación agradable pensando siempre en nuestros clientes.

●     VISIÓN Para el año  2018, Alúna Spa se posiciona y expandirá a nivel nacional como la empresa líder, brindando los mejores servicios de salud física, emocional y mental, buscando ofrecer un servicio de calidad, basado en la integridad, multiculturalismo y unión familiar.

●     VALORES CORPORATIVOS:

-       Honestidad

-       Responsabilidad

-       Cordialidad

-       Innovación

-       Integridad

-       Unión

-       Calidad

POSICIONAMIENTO REAL:  Alúna Spa en estos momentos frente a los atributos específicos del producto y/o servicio denotan un factor diferenciador entre las demás marcas por su glamour, estilo y  atracción visual. Alúna busca la innovación y aumento de satisfacción al cliente, concordando con los productos de excelente calidad dentro de sus líneas de producto.

POSICIÓN DENTRO DEL MERCADO

●   El fuerte del mercado de Alúna en estos momentos es que su focus esta en pies y manos claramente como no lo proyecta su slogan. Enfatizan en sus diseños y brindan variedad de exfoliantes para que el consumidor tenga la posibilidad de escoger más de uno.

●    La Sra. Lorena siempre deberá tomar una postura adecuada frente a sus subalternos, ya que por más que vaya creciendo el negocio ella es la que da el ejemplo de humildad, constancia, etc.

Aunque nunca se espera que un negocio entre en “perro muerto” lo mejor que se puede hacer cuando el negocio ya no da para más es retirarse e intentar experimentar en otro  mercado.

POSICIONAMIENTO ESPERADO:  en un lapso  de 6 meses es lograr que  Alúna Spa tenga un reconocimiento de marca a nivel de localidad en este caso engativá, manejando diferentes herramientas  de comunicación para que la marca  aumente sus ventas además de su rentabilidad  y logre posicionarse  en el Top of mind de los consumidores, teniendo en cuenta que su pilar es la atención al cliente.

• SEGMENTO: teniendo en cuenta el grupo geográfico ubicado en el sector siendo una comunidad autónoma, con percepción de precios y capacidad para ver lo innovador con tendencias a querer mejorar su aspecto físico y mejorar su estado de salud, se puede generar un analisis y estrategia de segmento que al aplicarla lograra un mayor impacto dentro del segmento mismo.

• OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

• Competitividad con  más de 5 locales en sectores, siendo Alúna el único en ofrecer un servicio  especializado

• Apertura de nuevos servicios como lo es el Spa corporal.

• Habilidad en el gestionamiento de marketing

• Manejo de promoción frente sus servicios y productos.

• Explorar nuevos segmentos de la categoría

• Conocimiento en las necesidades  y expectativas del cliente

• Crecimiento del mercado

• Disposición de los clientes para experimentar el servicio

• La aceptación e importancia de la categoría para los consumidores

• Los competidores locales tienen productos de baja calidad

• -La imagen de aluna está en una posición creciente.

Si se genera un buen manejo de los recursos disponibles  y las herramientas de comunicación asertivamente su posición en el mercado aumentará y su participación será más competitiva.

·    INVERTIENDO :

-Publicidad

-Empleados

-Desarrollo de proyectos planteados

·         EQUILIBRIO:

-    Generar estrategias de comunicación

-    Generar estrategias de mercado